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미자에게 바란다!

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제목 배송요
작성자 이원희 (ip:)
  • 작성일 16.03.21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 137
  • 평점 0점
게시판에도 배송글만 투성인데 이정도면 배송시스템 바꾸셔야하는거아닌가요
카카오톡 답변도없고
요번주 초 중에받아볼수잇다그러셔서 믿고기다렷더니
아직까지 배송전이네요 이게 뭐죠 ?
다른사이트에서 여기보다 늦게 주문했는데 벌써 한국도착했어요

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  • 미자 16.03.21 0점 댓글 수정 댓글 삭제

    스팸글 기분 상하셨다면 사과드리겠습니다.

    미자의 평균 배송기간은 7일~14일 정도 소요됩니다.
    고객님께서 지난 수요일에 문의 주셨을때 미국 배송상태를 확인해보니 미국시간 18일에 도착예정이라
    안내를 그렇게 드렸었던 겁니다.

    죄송하다는 말씀과 최대한 빨리 보내드리겠다는 안내를 드렸는데도 불구하고
    약속을 못지키면 연락을 해야하지 않나요? 하시길래 죄송합니다. 라고 말씀드렸는데도 불구하고
    그럴거면 쇼핑몰 운영하지 않는게 맞지 않나요? 라고 말씀과 1day shipping 요구를 하시길래~

    저도 순간 욱하는 마음에 언성이 높아진 것 같습니다.

    미국에서 발송하는 제품은 대부분 발송하면 13시간 정도 소요되며 1day shipping 으로 배송처리가 됩니다.

    정상 배송이 될 경우 국제배송 1일 / 통관 1일/ 국내배송 1일 정도 소요되며
    고객님께서는 목요일에 받아보실 수 있습니다.

    금요일 쯤에 받아보실 수 있다고 안내드린 건
    중간에 변수(항공기 출항지연, 통관지연, 국내배송지연)가 한번씩 발생하기에 하루정도 여유를 가지고 안내드린 겁니다.

    정상배송기간(7일~14일)내에 발송해드리는 시점에 안내한 일정과 차이가 난다고 쏘아붙이는듯한 느낌으로 받아 방어적인태도로 대응을 했습니다.
    불편하셨다면 진심으로 다시한번 사과드립니다.

    주문하신 상품은 신속히 준비해서 발송해드리겠습니다.
    감사합니다.


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